Home news Update dtac ประกาศเยียวยาคนเจอปัญหา โทรฟรี 50 นาที 3 วัน หรือ เน็ทฟรี 500 MB 1 วัน

dtac ประกาศเยียวยาคนเจอปัญหา โทรฟรี 50 นาที 3 วัน หรือ เน็ทฟรี 500 MB 1 วัน

38 second read
0
1
2,297

เมื่อวันที่ 7 ธันวาคมที่ผ่านมา ผู้ใช้งาน dtac หลายคนเจอปัญหาจากการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น ไม่สามารถโทรออกได้บางช่วงเวลา หรือมียอดค่าใช้จ่ายเกินความเป็นจริง วันนี้ทางดีแทคมีออกดีแทคชี้แจงและประกาศมาตรการเยียวยาแล้ว 

dtac

 

จากการที่ผู้ใช้บริการของดีแทคระบบรายเดือนบางท่าน ได้รับการแจ้งค่าใช้บริการสูงเกินจริง เนื่องจากระบบการแสดงยอดค่าบริการขัดข้องชั่วคราว เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ในช่วงเวลา 17.00 – 18.00 น. ส่งผลให้ผู้ใช้บริการบางท่าน  เฉพาะผู้ใช้บริการในประเทศ ไม่สามารถโทรออกได้บางช่วงเวลา   แต่ยังรับสายได้ตามปกติ     ดีแทคได้รีบทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วน  จนผู้ใช้บริการสามารถโทรออกและรับสายได้ตามปกติ   และระบบการแสดงผลยอดค่าบริการได้รับการแก้ไขและมีการแสดงยอดถูกต้องแล้วในช่วงเวลา 18.00 น. วันเดียวกัน

ส่วนมาตรการเยียวยาวก็คือ

  • มอบสิทธ์ โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที เป็นเวลา 3 วัน
  • หรือใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 500 MB เป็นเวลา 1 วัน

โดยดีแทคจะแจ้งรายละเอียด ให้ท่านผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบทราบทาง SMS  หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 1678

Facebook Comments

Load More Related Articles
Load More By GalaxyN
Load More In news Update

Check Also

กิจกรรม The Exclusive Seat with Galaxy J8 X BNK48

นับเวลาถอยหลังงานเปิดตัว Galaxy J8 X BNK48 ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 24 ก.ค. 2561 ที่ Quartier …