Home news Update dtac ประกาศเยียวยาคนเจอปัญหา โทรฟรี 50 นาที 3 วัน หรือ เน็ทฟรี 500 MB 1 วัน

dtac ประกาศเยียวยาคนเจอปัญหา โทรฟรี 50 นาที 3 วัน หรือ เน็ทฟรี 500 MB 1 วัน

38 second read
0
1
2,056

เมื่อวันที่ 7 ธันวาคมที่ผ่านมา ผู้ใช้งาน dtac หลายคนเจอปัญหาจากการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น ไม่สามารถโทรออกได้บางช่วงเวลา หรือมียอดค่าใช้จ่ายเกินความเป็นจริง วันนี้ทางดีแทคมีออกดีแทคชี้แจงและประกาศมาตรการเยียวยาแล้ว 

dtac

 

จากการที่ผู้ใช้บริการของดีแทคระบบรายเดือนบางท่าน ได้รับการแจ้งค่าใช้บริการสูงเกินจริง เนื่องจากระบบการแสดงยอดค่าบริการขัดข้องชั่วคราว เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ในช่วงเวลา 17.00 – 18.00 น. ส่งผลให้ผู้ใช้บริการบางท่าน  เฉพาะผู้ใช้บริการในประเทศ ไม่สามารถโทรออกได้บางช่วงเวลา   แต่ยังรับสายได้ตามปกติ     ดีแทคได้รีบทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วน  จนผู้ใช้บริการสามารถโทรออกและรับสายได้ตามปกติ   และระบบการแสดงผลยอดค่าบริการได้รับการแก้ไขและมีการแสดงยอดถูกต้องแล้วในช่วงเวลา 18.00 น. วันเดียวกัน

ส่วนมาตรการเยียวยาวก็คือ

  • มอบสิทธ์ โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที เป็นเวลา 3 วัน
  • หรือใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 500 MB เป็นเวลา 1 วัน

โดยดีแทคจะแจ้งรายละเอียด ให้ท่านผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบทราบทาง SMS  หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 1678

Facebook Comments

Load More Related Articles
Load More By GalaxyN
Load More In news Update

Check Also

“AIS” ร่วมเป็นเอ็กซ์คลูซีฟพาร์ทเนอร์ “OnePlus” เปิดให้จองวันที่ 21 มิถุนายน 61

เอไอเอส เดินเกมผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนต่อเนื่อง พร้อมมอบประสบการณ์ใช้งานสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ให้คนไ…